Як працює Pacenote

Ви перестаєте погоджувати скоуп на ходу, щоб потім про це шкодувати. Коли клієнт питає “скільки займе експорт?”, цифра з вашої ж підготовки вже під камерою. Коли він між іншим просить “ще дрібничку”, коротка підказка і готова фраза зʼявляються ще до вашої відповіді. Після дзвінка action items, ваші обіцянки і транскрипт уже лежать на сторінці в Meetings, і нічого з цього ви не писали самі.

Це бета: зроблено й перевірено однією людиною на реальних дзвінках, на основі чужих відкритих моделей (див. відкритий код усередині).

Факт або тиша

За замовчуванням тиша. Підказка містить число, дату, імʼя, статус або готову фразу, інакше її немає. Вона зʼявляється, коли спрацьовує одне з:

Він іде за живою темою, а не за планом: коли розмова відходить від порядку денного, він шукає факти про те, що обговорюють зараз, або мовчить. Ініціативні підказки (“можеш додати…”) за замовчуванням вимкнені і вмикаються одним перемикачем.

Спершу миттєво, потім розумно

Моделі потрібні секунди на роздуми, а розмова не чекає. Тому перед дзвінком скіл готує невелику книгу фактів і миттєві картки з вашого проєкту: тікети з оцінками, рішення, дати, відкриті питання. Під час дзвінка записувач на вашому Маку зіставляє з ними кожну фразу і показує факт за 1-2 секунди, без моделі. Claude додає те, чого картки знати не могли. З необовʼязковим локальним пошуком (нижче) збіг працює за змістом, а не лише за точними словами.

Як виглядає підказка

Зроблена для маленького вікна просто під камерою, щоб очі не бігали. 2-5 коротких рядків: суть першою, потім готова фраза мовою дзвінка. Прості речення, звичайні слова, жодних абревіатур.

Підказка з позначкою внутрішньої спирається на внутрішнє джерело і ніколи не має повторюватись клієнту.

Вікно-суфлер

Підказки зʼявляються у власному маленькому вікні, а не в чаті, який треба тримати відкритим. Воно відкривається само, коли починається запис, вгорі по центру екрана, просто під камерою.

Будь-яку картку, і ваш спіч теж, можна закріпити зверху; відкріплена повертається на своє місце. Рядок ❓ показує питання до вас одразу, як його почули, ще до підказки. Інтерфейс англійською або українською; підказки йдуть мовою дзвінка. Кнопка 🎙 вимикає мікрофон для записувача: він не бачить кнопки Meet чи Zoom, тож коли ви вимкнулись у кавʼярні, натисніть і її. Випадково закрили вікно? Попросіть у чаті відкрити знову, і воно повернеться з усіма підказками від початку дзвінка.

Він сам розуміє, що за зустріч

Тип зустрічі не треба обирати перед кожним дзвінком. Дві речі визначаються з розкладу, проєкту і того, що звучить, а виправити їх можна в меню:

• Хто з того боку. Ваша команда (відверто, вашою мовою), клієнт (його мовою, внутрішні факти лишаються внутрішніми, формулювання з урахуванням культури) або ваш керівник у ролі клієнта на внутрішньому проєкті.
• Що відбувається. Обговорення або ваш виступ: тоді він не перебиває і тримає перед очима план (Зараз і Далі).

Два типи зустрічей треба обрати, бо їм потрібна окрема підготовка: Презентація (ваш виступ як план, що йде за вами) та Інтервʼю з трьома ролями:

• Спостерігач. Питає і відповідає хтось інший; ви отримуєте еталонну відповідь для порівняння з тим, що чуєте, і розбір після дзвінка.
• Інтервʼюер. Питаєте ви; він стежить за запланованими питаннями і підказує уточнення, коли відповідь розмита.
• Коуч. Питають вас: керівний комітет, питання після демо, квартальний огляд, аудит або репетиція перед будь-чим із цього. Як тренер біля бровки: короткі підказки під час гри, а грає людина сама. Він тримає під рукою ваші підготовлені тези, цифри й результати, нагадує частину питання, на яку ви ще не відповіли, і допомагає відповісти коротко і за структурою. Бере лише те, що ви підготували, і ніколи не вигадує фактів.

Для клієнтських дзвінків необовʼязкова культурна лінза з ваших нотаток про проєкт підлаштовує формулювання і читає сигнали: у багатьох культурах “трохи турбує” означає справжню проблему.

Режим презентації: слайди і підказки поруч

Коли тип зустрічі Презентація, а в підготовці є слайди (файл <назва>.slides.json поруч із брифом), вікно-суфлер ділиться на 2 половини: картки слайдів з повним текстом вашого виступу і звичайна стрічка підказок. Так само працює і скіл у Cowork, і застосунок.

Кожен абзац на картці має тип: читати вголос, можна пропустити, підказка для вас (не читати) або репліка колеги, що йде просто перед вашою частиною. Мої слайди / Усі слайди перемикає між вашою частиною і всією презентацією, коли виступають кілька людей. Наприкінці таблиця порівнює план із фактичним часом кожного слайда. 📑 ховає або показує картки, ⇄ міняє 2 половини місцями (вибір запамʼятовується). Вікно росте в бік карток, тож стрічка підказок лишається там, де ви її поставили.

Хто говорить

Усі учасники з того боку приходять одним звуковим потоком. Необовʼязкова локальна голосова модель розрізняє голоси. Коли новий голос говорить кілька секунд, вікно питає “Хто говорить?” з цитатою, щоб було ясно про кого, і кнопками з іменами з проєкту та попередніх дзвінків. Без вас нікого не підписано. Один клік виправляє неправильний рядок або обʼєднує два голоси; імена застосовуються до всього дзвінка. Розпізнавання голосів ніколи не затримує підказку.

Зроблено для справжніх дзвінків

• Мікрофон не замовкає непомітно. Якщо потік завис (так буває після вмикання мікрофона в деяких застосунках для дзвінків), записувач перезапускає його, за потреби перемикає на мікрофон Мака і каже вам один раз.
• Цикл не зупиняється сам. Якщо Claude перестав слухати, зʼявляється червоне попередження, і одне слово в чаті все повертає.
• Підготовку перевірено. Дзвінок не стартує з порожньою книгою фактів: скіл перевіряє, що картки і факти записані.

Необовʼязково: локальний пошук з Ollama

З Ollama і невеликою мультимовною моделлю ембедінгів (bge-m3) записувач розуміє зміст, а не лише слова. Факти зʼявляються, навіть коли питання сформульоване інакше, ніж у ваших нотатках, 🆘 знаходить потрібний, а текстові файли кожного проєкту, разом з локальною копією вашого Notion, стають доступними для пошуку під час дзвінка. Кожен проєкт має власний індекс, тож проєкти ніколи не змішуються. Логи показують, чи це допомогло на ваших дзвінках, а один перемикач вимикає все.

Дзвінок крок за кроком

1. Підготовка в тій самій сесії. Підготовка до мітингу, сторінки Notion чи папка, на які варто дивитись. Бриф, книга фактів і картки починаються з неї.
2. Скажіть “live tips” перед дзвінком. Запис стартує одразу (ваш мікрофон і інша сторона як 2 канали), вікно-суфлер відкривається під камерою і показує ваш спіч.
3. Користуйтесь вікном, а не клавіатурою. 🆘, коли потрібна допомога зараз, ⏸, коли розмова пішла вбік, питання в полі, коли є секунда.
4. Зупиняйте явно. Напишіть “стоп” у вікні чи в чаті, закрийте вікно Terminal або дочекайтесь питання про простій. Закриття Zoom чи Meet запис не зупиняє.

Відкрийте заздалегідь (режим очікування). Можна стартувати за кілька хвилин до дзвінка: вікно відкривається, але нічого не записується і попереджень про мікрофон немає, поки ви чекаєте. Запис починається сам, коли інша сторона говорить приблизно 5 секунд, або одразу, коли ви натискаєте зелену кнопку Start. Так працює і скіл, і застосунок.

Не встигли підготуватися? Все одно починайте. Підготовка робить підказки багатшими, але не обовʼязкова. Без неї ви все одно отримуєте червоні підказки, коли звертаються до вас (питання до вас, ваша черга, нова вимога, дата, яку обіцяють), HELP NOW, відповіді на введені питання, пошук по папці проєкту, On me і сторінку зустрічі після дзвінка. Питання, на яке ніщо готове не відповідає, отримує речення, яке можна сказати одразу (“дайте хвилину, я перевірю”), і запускає глибший пошук лише для читання: Claude Code читає папку проєкту, локальну копію Notion і попередні дзвінки, а відповідь приходить новою карткою, зазвичай за 15-60 секунд. До появи підготовки бракує лише картки спічу і миттєвих карток фактів. Підготовка, що завершилась уже після старту, підключається сама, тож запізнення коштує тихіших перших хвилин, а не дзвінка. Два рядки в Call context (мета, на що дивитись) вже допомагають.

Виправляйте те, що бачите. ✎ на будь-якій картці редагує заголовок, фразу і пункти або прибирає картку; в On me × прибирає рядок, подвійний клік виправляє, поле додає те, що картина дзвінка пропустила. Виправлення діють до кінця дзвінка, і підсумок у Notion вважає їх правдою. Кнопка 📄 відкриває повну підготовку поруч із підказками, з редагуванням; Read prep у Home показує й редагує її до дзвінка.

Ініціативні підказки під час дзвінка. Кнопка 💡 у верхній панелі вмикає й вимикає ініціативні підказки (ідеї, що додати: відповідальний чи дата, яких бракує, факт до теми) без ⚙. Верхня панель тепер читається зліва направо: крапка, назва і таймер; далі те, що роблять підказки (💡 ініціативні, ⏸ пауза), і ваш мікрофон (🎙); далі вигляд (транскрипт, ⚙). End call окремо, у заголовку вікна, і завжди питає.

Календарі і Home. Settings > Calendars: додайте акаунти в System Settings > Internet Accounts (кілька акаунтів Google і Microsoft можна), підключіть і позначте календарі з вашими дзвінками. Start call показує дзвінки навколо поточного часу чипами (йде, за 5 хв, ті, що накладаються, теж); клік заповнює назву, час, учасників, а для регулярної зустрічі все з її останнього дзвінка. Home показує дзвінки попереду з Prepare (спершу питає проєкт чи воркспейс і що важливо на дзвінку), Set up, Start чи Switch, цифри тижня і недавні дзвінки з Notion, Transcript і Show in Finder. Нагадування перед дзвінками з календаря необовʼязкове і за замовчуванням вимкнене.

Дзвінки один за одним: Далі. Під час дзвінка Start call стає Plan an upcoming call: те саме вікно з червоним рядком “Recording: …” зверху, щоб було видно, що воно нічого не запускає. Add to Up next зберігає дзвінок, Prepare пише його підготовку, поки ви говорите (по одній; решта чекає в черзі), а End current call and start this… перемикає після одного питання. У вікні-суфлері ⚙ > Далі показує заплановані дзвінки з їхньою підготовкою (Змінити, Підготувати, Перейти, ×), а док показує наступний з кнопкою Перейти…. End call пропонує “End and start <наступний дзвінок>”, а після кінця дзвінка зелена кнопка Start next одразу запускає наступний. Список зберігається після перезапуску аппки. Підготовка приєднується лише до свого дзвінка.

Крапка біля назви дзвінка показує запис: сіра, поки чекає на дзвінок або на паузі; синя, поки запис запускається чи зупиняється (між натисканням Start і першою транскрибованою секундою); червона, що блимає, поки йде запис; помаранчева, коли проблема з мікрофоном; зелена, коли запис зупинено і транскрипт збережено.

Після дзвінка: нотатки, які не треба писати

Підсумок у чаті: action items з відповідальними і датами, нові вимоги, ваші зобовʼязання, відкриті питання і відповіді, до яких варто повернутись. Він іде в наявну сторінку зустрічі в Notion (наприклад ту, що створили Notion AI Meeting Notes), а нова сторінка зʼявляється, лише коли такої немає. Ваші нотатки з дзвінка стають уроками для наступного. Наступні кроки (звіт, change request, ризик) пропонуються, але без вашої команди не запускаються.

Застосунок Pacenote (бета)

Той самий цикл live tips як нативний застосунок macOS у рядку меню, без чату Cowork, що мусить працювати весь дзвінок. Він записує дзвінок на вашому Маку, там же розпізнає його через Whisper на MLX і звертається до Claude API напряму з вашим власним API-ключем, що зберігається в Keychain macOS.

Це бета, тож будуть шорсткості:

• Ще не нотаризований. Першого запуску macOS відмовиться його відкрити: відкрийте System Settings > Privacy & Security, натисніть Open Anyway біля Pacenote і підтвердіть (на macOS 14 також працює права кнопка > Open). Далі він відкривається як звичайно. Перед цим завантаження можна звірити з контрольними сумами SHA-256, що публікуються з кожним релізом: shasum -a 256 ~/Downloads/LiveTips.dmg.
• macOS 14.4 або новіша на Apple silicon (M1 або новіший).
• Python 3.10 або новіший. Вікно Setup перевіряє його і встановлює решту (модулі Python і моделі, разом приблизно 2.5 ГБ), ставлячи галочку біля кожного кроку. Пароль адміністратора не потрібен.
• Claude: API-ключ, ваш план Claude або обидва. Ключ оплачується в Anthropic за використання (зазвичай $0.10-1.20 за годину дзвінка, а ліміти тримають це під контролем). План Claude працює через Claude Code, найкраще для підготовки і підсумку. Settings > AI обирає спосіб для кожної задачі і сам перемикає, коли один недоступний.

Після дзвінка: сторінка зустрічі в Notion

Увімкніть Write the call summary to Notion у Settings і додайте токен Notion у Keys. Коли ви завершуєте дзвінок, один виклик Claude пише підсумок: задачі з відповідальними і датами, рішення, ваші зобовʼязання, нові вимоги, відкриті питання і ризики. Застосунок знаходить сторінку цієї зустрічі в базі Meetings (дата в межах 20 хвилин від початку дзвінка, тож сторінка Notion AI Meeting Notes теж підходить) і дописує розділ Pacenote з прикріпленим транскриптом. Сторінки ще немає: створює її зі справжньою датою в назві. Пропустили? Send last call to Notion у рядку меню зробить це пізніше. У Claude і Notion іде лише текст; звук лишається на Маку.

Гарячі клавіші. Control-Option-H це ДОПОМОЖИ, Control-Option-P ставить на паузу транскрипт і підказки (змінити: Settings > General > Shortcuts), навіть коли фокус у застосунку зустрічі. Застосунок і скіл можуть записувати той самий дзвінок поруч, кожен у свої файли, якщо хочете їх порівняти.

Застосунок чи скіл?

Обидва роблять приблизно одне й те саме: ті самі правила, той самий “факт або тиша”, те саме вікно-суфлер. Обирайте те, що пасує вашому способу роботи.

• Скіл у Cowork: без API-ключа, працює у вашому плані Claude, і під час дзвінка може заглянути в Notion і трекер. Потребує, щоб чат Cowork був зайнятий увесь дзвінок.
• Застосунок: один клік з рядка меню, жодного чату, за яким треба стежити, ваш ключ або план Claude і ваші ліміти.

Найкраще вони працюють разом. Підготовку робіть у Cowork (бриф, картки фактів, план і слайди для презентації): застосунок підхоплює її сам, коли назва підготовки збігається з назвою дзвінка, тож давайте обом однакову назву. Без підготовки застосунок теж працює: бере контекст дзвінка, який ви вписали в Start call, і локальний пошук по папці проєкту.

Відкритий код усередині, бета зовні

Найважчі частини зроблені іншими людьми і відкриті: розпізнавання мовлення, голосові й текстові ембедінги. Тут зроблена обв’язка навколо них: запис звуку і його сторожі, фільтри навколо Whisper, вікно-суфлер, протокол між записувачем і Claude, миттєві картки, імена спікерів, локальний індекс і сам скіл. Підказки пише Claude.

• Whisper (OpenAI, MIT) на MLX (Apple, MIT): розпізнавання мовлення.
• WebRTC VAD (BSD) через py-webrtcvad (MIT): мовлення чи тиша.
• sherpa-onnx (Apache-2.0) з голосовою моделлю WeSpeaker (навчена на VoxCeleb, CC BY 4.0): хто говорить.
• Ollama (MIT) з bge-m3 (BAAI, MIT): локальний пошук за змістом.

Це бета: перевірено однією людиною на одному Маку з жовтня 2026 року, пороги ще налаштовуються, Zoom і Teams перевірені не повністю. Повний перелік з ліцензіями, посиланнями і тим, що саме зроблено тут, на сторінці про відкритий код. Знайшли проблему? Відкрийте issue.

Чому зроблено саме так

• Локальний Whisper. Розмови з клієнтом не йдуть у сторонній сервіс транскрипції. Модель працює на Apple Silicon. Мережа потрібна один раз, щоб її завантажити.
• 2 канали, а не 1. Мікрофон і системний звук пишуться окремо, тож транскрипт знає, коли говорите ви.
• Ваші мови задані заздалегідь. Ваш мікрофон розпізнається лише серед ваших мов. Це краще за автовизначення.
• Файли як інтерфейс. Скіл (письмові інструкції для Claude) і записувач спілкуються лише через кілька файлів і одну невелику команду.

Приватність і етикет

• Звук не зберігається. Розпізнані фрази одразу йдуть у текстовий файл, звукові буфери живуть лише в памʼяті.
• Голосові відбитки, якщо ви ввімкнули спікерів, лишаються на вашому Маку. У багатьох країнах голосовий відбиток вважається біометричними даними: попереджайте людей і видаляйте ті, що не потрібні.
• Транскрипти лишаються в папці проєкту. Не кладіть їх у публічні репозиторії.
• Сторінка в Meetings внутрішня. Скіл нічого не надсилає клієнту.
• Скажіть учасникам, що ви ведете транскрипт і користуєтесь асистентом, як із будь-яким нотатником. Правила згоди різняться між країнами, договорами і самими зустрічами.
• Повний текст: політика конфіденційності Pacenote і умови використання.

Що потрібно

Застосунку Pacenote потрібно менше: macOS 14.4 або новіша і Python 3.10 або новіший, решту ставить його вікно Setup. Див. розділ про застосунок.

Порада щодо моделі: швидша модель для щоденних дзвінків, найсильніша для інтервʼю і дзвінків з високими ставками.

Встановлення, десь 15 хвилин

Здебільшого це завантаження моделі. Один раз, після того як другий поверх працює.

1. Потрібні інструменти

Якщо їх ще немає, вставте в Terminal по одному (Cmd+Space, “Terminal”). Сам Homebrew описано на сторінці розгортання.

xcode-select --install
brew install python@3.12

Перший відкриє вікно. Натисніть Install і дочекайтесь кінця.

2. Покладіть записувач на Мак

Записувач лежить у репозиторії Pacenote (застосунок ставить власну копію, це для скіла). Завантажте репозиторій і попросіть Claude у задачі з папкою work:

copy the recorder folder from ~/work/live-tips to ~/work/Tools/live-transcriber

3. Запустіть інсталятор

Цей крок ви робите самі в Terminal, бо дозволи на звук macOS дає лише людині за Маком:

bash ~/work/Tools/live-transcriber/install.sh

Він збирає невелику аудіопрограму, ставить модель мовлення (приблизно 1.6 ГБ) і тестує звук.

4. Дозвольте мікрофон і системний звук

Під час тесту macOS поставить 2 питання. На обидва Allow:

• Terminal would like to access the microphone. Це ваша сторона дзвінка.
• Terminal would like to record system audio. Це всі інші на дзвінку.

Коли скрипт попросить, увімкніть будь-який звук (відео на YouTube) на 5 секунд.

Пропустили вікна? Відкрийте System Settings, Privacy & Security:

• Microphone: увімкніть Terminal.
• Screen & System Audio Recording: додайте Terminal у запис системного звуку.

5. Необовʼязкові доповнення

Хто говорить (локальна голосова модель, приблизно 30 МБ):

bash ~/work/Tools/live-transcriber/bin/install-voices.sh

Локальний пошук за змістом: встановіть Ollama, потім один раз проіндексуйте кожен проєкт перед його дзвінками (далі додаються лише змінені файли):

ollama pull bge-m3
~/work/Tools/live-transcriber/bin/lt index "$HOME/work/Acme Portal"

6. Перевірте

Попросіть Claude:

check ~/work/Tools/live-transcriber/logs/install.log and tell me if the install is OK

Готово, коли лог закінчується на install OK, а піки mic і sys більші за нуль. Якщо sys нуль, найчастіше під час тесту нічого не грало. Увімкніть відео і попросіть Claude запустити перевірку системного звуку з docs/uk/17-live-tips.md.

7. Спробуйте вікно-суфлер

python3 ~/work/Tools/live-transcriber/bin/demo_prompter.py

У справжньому вікні програється сценарій дзвінка приблизно на 2 хвилини: спіч, підказки, рядок питання, картка “Хто говорить?”, попередження про мікрофон. Натисніть 🆘 і ⏸, щоб побачити, що вони роблять. Щоб перевірити приховування, почніть мітинг у Google Meet, покажіть весь екран і подивіться, що Meet показує як вашу демонстрацію. Готово, коли вікна на тому зображенні немає.

8. Спробуйте на уявному дзвінку

У задачі Cowork з папкою work і увімкненим Notion:

live tips <ваш проєкт>

Вікно “Live transcriber” у Terminal і вікно-суфлер відкриються самі. Поговоріть хвилину, потім напишіть стоп у чат. Готово, коли у чаті є підсумок, а в базі Meetings сторінка цієї зустрічі.